Theo thông tin từ Nvidia, một số GPU đã vượt qua quá trình kiểm tra chất lượng, mặc dù chúng thiếu các đơn vị ROP (Render output hay Raster Operations Pipeline, là nơi hình ảnh sau khi được dựng hình sẽ được tổng hợp thành một khung hình hoàn chỉnh trước khi hiển thị trên màn hình. Số lượng ROP càng lớn đồng nghĩa với việc khả năng xử lý pixel đồng thời càng cao. ROP cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện khử răng cưa cho hình ảnh).

Tình trạng thiếu hụt ROP được phát hiện trên một số card đồ họa GeForce RTX 50-series của Nvidia. Điều này cho thấy rằng một số chip GB202 và GB203 được sử dụng trong các sản phẩm này đã gặp vấn đề. Kết quả là, nhiều card đồ họa từ các nhà sản xuất khác nhau, bao gồm Zotac, MSI, Gigabyte và cả phiên bản Founders Edition của Nvidia, đều ghi nhận số lượng ROP thấp hơn 8 đơn vị so với thông số kỹ thuật. Nvidia đã xác nhận với Tom’s Hardware rằng sự cố này chỉ ảnh hưởng đến một tỷ lệ nhỏ trong tổng số GPU của họ.

Đại diện Nvidia xác nhận: "Chúng tôi đã xác định một lỗi hiếm gặp, ảnh hưởng đến chưa đến 0,5% tổng số GPU GeForce RTX 5090 / 5090D và 5070 Ti, dẫn đến việc chúng có số lượng ROP ít hơn một đơn vị so với thông số kỹ thuật. Mức giảm hiệu suất đồ họa trung bình ước tính khoảng 4%, nhưng không gây tác động đến các tác vụ liên quan đến AI và tính toán. Người dùng bị ảnh hưởng có thể liên hệ với nhà sản xuất card để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm. Lỗi sản xuất này đã được khắc phục."

Như vậy, nguyên nhân của vấn đề được xác định là do sai sót trong quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng, cho phép một số chip GB202 và GB203 bị lỗi vượt qua các bước kiểm tra và được lắp ráp vào card đồ họa. May mắn thay, sự cố này đã được phát hiện kịp thời, vì ngay cả các card RTX 5070 Ti mới ra mắt gần đây cũng nằm trong danh sách bị ảnh hưởng. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sở hữu các card lỗi sẽ không trải nghiệm được hiệu suất tối ưu như mong đợi.

Nvidia khuyến cáo người dùng gặp phải tình trạng thiếu hụt ROP nên liên hệ với nhà sản xuất card để tiến hành quy trình bảo hành và đổi trả (RMA) cho các sản phẩm bị giảm hiệu năng. Hy vọng rằng quá trình đổi trả sẽ diễn ra nhanh chóng, bất chấp tình trạng khan hiếm card đồ họa RTX 50-series hiện tại. Một số nhà bán lẻ dự đoán rằng nguồn cung sẽ dần ổn định trong vòng bốn tháng tới.

Hãy đến ngay Sicomp để có trải nghiệm gaming và đồ họa chuyên nghiệp với card màn hình chất lượng. An tâm tuyệt đối với dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp tại Sicomp. Đặc biệt, Sicomp sẽ đưa Khách hàng mượn VGA dùng trong thời gian chờ bảo hành. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, quy trình nhanh chóng, hỗ trợ tận tình, giúp bạn luôn yên tâm sử dụng và có trải nghiệm tuyệt vời!