CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa này áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Sicomp, nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng.

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Sicomp, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

Sicomp trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
Sicomp giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát uy tín.

II. NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH

1. Sicomp trực tiếp giao hàng tận nơi

Áp dụng cho các đơn hàng giá trị cao hoặc bộ PC nguyên chiếc, do nhân viên kỹ thuật của Sicomp trực tiếp bàn giao và lắp đặt.
Điều kiện: Quý khách cần đặt cọc tối thiểu 20% giá trị đơn hàng.
Thời gian: Từ 6h - 12h kể từ khi xác nhận đặt cọc.

Khoảng cách	Thời gian giao hàng	Chi phí giao hàng
Từ 0km – 5km	Trong vòng 6h làm việc	Miễn phí
Trên 5km	Từ 6h - 12h làm việc	Theo thỏa thuận giữa kinh doanh và khách hàng

Đối với khoảng cách trên 50km có kèm lắp ráp: Sicomp thu thêm chi phí nhân công tùy theo mức độ công việc thực tế.
Hàng đặc biệt (kích thước quá khổ, khối lượng lớn): Chi phí tính theo thực tế phát sinh, Sicomp sẽ hỗ trợ một phần chi phí cho khách hàng.

2. Giao hàng qua dịch vụ chuyển phát trung gian

2.1 Giao hàng nhanh (Nội thành Hà Nội):

Sử dụng dịch vụ xe công nghệ (Grab, Ahamove...), áp dụng trong bán kính 15km.
Yêu cầu: Thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
Thời gian nhận hàng: Từ 2h - 4h. Sicomp hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng giá trị cao (Vui lòng liên hệ kinh doanh).

2.2 Giao hàng tỉnh (Trên 30km):

Gửi qua Viettel Post, GHTK, GHN hoặc gửi nhà xe theo yêu cầu.
Yêu cầu: Đặt cọc tối thiểu 20% giá trị đơn hàng.
Lưu ý: Quý khách vui lòng quay video quá trình bóc hàng để đảm bảo quyền lợi tối đa khi có sự cố phát sinh.

III. QUY CÁCH NIÊM PHONG VÀ KIỂM TRA HÀNG HÓA

Trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, Sicomp thực hiện quy trình đóng gói nghiêm ngặt:

Hàng hóa được cân trọng lượng và dán băng dính niêm phong có thương hiệu Sicomp hoặc đóng dấu đỏ của công ty.
Trọng lượng (bao gồm vỏ hộp) được ghi rõ bằng bút dạ trực tiếp lên kiện hàng.

Trường hợp khẩn cấp: Nếu phát hiện giấy niêm phong bị rách, có dấu hiệu bị mở hoặc trọng lượng không khớp:
1. Lập biên bản ngay với nhân viên giao hàng.
2. Liên hệ ngay với hotline kinh doanh của Sicomp để được xử lý kịp thời.

Sau 02 giờ kể từ khi nhận hàng, nếu quý khách không có phản hồi, Sicomp coi như quý khách đã nhận đúng và đủ hàng theo thỏa thuận.

Sicomp trân trọng cảm ơn quý khách!