CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Sicomp.

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Sicomp, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

• Sicomp trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
• Sicomp giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

II .NỘI DUNG

1. Sicomp trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng

• Đây là hình thức giao hàng chậm, do nhân viên kỹ thuật của Sicomp trực tiếp giao, thường áp dụng với những đơn hàng giá trị cao hoặc bộ PC
• Quý khách cần cọc tối thiểu 20% đơn hàng và sẽ được miễn phí giao hàng trong bán kính 10km, thời gian giao hàng từ 6h-12h kể từ lúc khách hàng xác nhận đơn hàng và đặt cọc
• Ngoài bán kính 10km, quý khách vui lòng thanh toán thêm chi phí cho nhân viên giao hàng theo bảng giá sau

Nội dung chi tiết: 

• Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt với khoảng cách lớn hơn 50km: Sicomp sẽ thu thêm chi phí nhân công lắp ráp, cài đặt theo mức độ công việc (04 tiếng, bao gồm cả thời gian di chuyển đến và đi về).
• Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và Sicomp sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Sicomp để được tư vấn.

2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

2.1 Giao hàng nhanh

• Với Giao hàng nhanh thì Sicomp sẽ giao hàng bằng hình thức đặt xe công nghệ,  thời gian giao hàng từ 2h - 4h, áp dụng với những các sản phẩm có sẵn hàng, và khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội, trong bán kính 15km
• Giao hàng nhanh yêu cầu khách hàng bank full 100%
• Hình thức giao hàng nhanh sẽ mất phí tùy vào địa chỉ, đối với những đơn hàng có gia trị cao, khi khách hàng thanh toán 100%, Sicomp sẽ hỗ trợ phí vận chuyển ( Liên hệ kinh doanh)
• Khách hàng vui lòng quay lại video bóc hàng và sản phẩm sau khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi. 

2.2 Giao hàng bên thứ 3

• Đối với khách hàng ở xa trên 30km, Sicomp sẽ gửi đến khách hàng qua bên thứ 3 vận chuyển như: Viettelpost, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, gửi nhà xe, ....
• Đối với hình thức này, yêu cầu khách hàng đặt cọc tối thiểu 20%
• Phí giao hàng tùy theo đơn vị thứ 3
• Khách hàng vui lòng quay lại video bóc hàng và sản phẩm sau khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi. 

Lưu ý: 

Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Sicomp có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.

Quy cách niêm phong:

• Tất cả hàng hoá Sicomp gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
• Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
• Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Sicomp.
• Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
  • Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
  • Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Sicomp để có hướng giải quyết kịp thời..

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Sicomp thì Sicomp coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Sicomp trân trọng cảm ơn!